プライバシー
ポリシー

個人情報について

【個人情報保護方針】
セントラル石油瓦斯株式会社（以下「当社」という。）は、個人情報（この方針において個人番号及び特定個人情報を含みます）を適切に保護することが当社の重要な責務であると認識しており、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます）その他関係法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

  • 1.個人情報の取得と利用目的
    当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を通知または公表し、適法かつ公正な手段によって取得します。当社は、取得する際にご本人に通知した利用目的またはこの方針に定めて公表する利用目的のために個人情報を利用し、その他の目的には利用しません。

  • 2.個人情報の適切な管理、保護
    当社は、個人情報の紛失、破損、改ざん及び漏えい等を防止するため、この方針に定める安全管理措置を講じることにより、個人情報を適切に管理、保護します。

  • 3.個人情報取り扱いの委託
    当社は、利用目的の実施に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を、岩谷産業株式会社及びその関連会社、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、LPガス設備設置工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等、外部の委託先に委託する場合があります。その場合は、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定します。また、委託先に個人情報保護法および番号法の遵守を義務付け、個人情報の適切な管理を求めるとともに、その管理状況について定期的に確認します。

  • 4.個人情報の第三者提供
    当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ開示、提供することはありません。

    • ・事前にご本人の同意を得ている場合
    • ・法令に基づく場合
    • ・利用目的の実施に必要な範囲で委託先に開示、提供する場合
    • ・利用目的の実施に必要な範囲で共同利用する場合
    • ・合併、分社化、事業譲渡等による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

  • 5．個人データの共同利用
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のとおり取得した個人データを共同利用することがあります。

    • 共同利用される個人データ項目
    • ・お客さま情報-1（氏名、住所、電話番号、携帯番号、メールアドレス、お客様コード）
    • ・お客さま情報-2（年齢、性別、家族構成、職業）
    • ・お客さま情報-3（契約情報、商品購入履歴）
    • ＜その他＞
      生年月日、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス、世帯に関する情報、防犯カメラ・音声記録等に関する情報、エネルギー供給設備（供給設備等に関する図面および建築物の情報を含む）その他保有機器の販売（各リース・レンタル等を含む）、施工および修理履歴（修理内容・結果・故障原因）に関する情報、販売・提供する商品・サービスの契約内容および利用状況に関する情報、ウェブサイトの利用状況に関する情報、弊社が実施する各種アンケート結果に関する情報、通信・訪問履歴に関する情報

    • 共同利用する者の範囲
    • ・岩谷産業株式会社及び岩谷産業株式会社の国内関係会社（財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第8項記載の会社）

    • 共同利用の目的
    • 下記【お客さま情報の利用目的】に同じ

    • 共同利用の管理責任者
    • セントラル石油瓦斯株式会社
      代表取締役社長  太田  晃



    • 【個人情報の共同利用（電力販売に関して）】

    共同して利用するお客さま情報の項目
    ・基本情報：お客さまの氏名・住所・電話番号および小売供給契約または電気需給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の契約番号
    ・供給（受電）地点に関する情報：託送供給契約または発電量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）を締結する一般電気事業者の供給区域・離島供給約款対象・供給（受電）地点特定番号・託送契約高情報・電流上限値・接続送電サービスメニュー・力率・供給方式・託送契約決定方法・計器情報・引込柱番号・系統連系設備有無・託送契約異動年月日・検針日・契約状態・廃止措置方法
    ・ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

    共同利用する者の範囲※1。
    ・小売電気事業者※2
    ・一般送配電事業者※3
    ・電力広域的運営推進機関
    ・需要抑制契約者※4

    共同利用の目的
    ①託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
    ②小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※5のため
    ③供給（受電）地点に関する情報の確認のため
    ④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
    ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

    共同利用の管理責任者
    ①基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者
    （但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
    ②供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
    ③ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

    ※1　当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
    ※2　小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（ http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/） をご参照ください）。
    ※3　一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
    ※4　需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ
    （https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください）。 ※5　「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。



  • 6.個人情報の開示・訂正・利用停止及び苦情・問合せ
    当社は、ご本人または代理人から、ご本人の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の要請があった場合、当社の定める手続きを経て遅滞なくこれに対応いたします。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談・問い合わせ等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。

  • 7.法令および規範の遵守と継続的な諸施策の改善
    当社は、個人情報保護法律、番号法、その他の関係法令および規範を遵守し、適切に諸施策を行うとともに、継続して改善してまいります。



【当社における個人情報の利用目的】
当社は、取得した個人情報を以下の目的に利用します。

  • 1. 各種商品※の事業に関する以下の業務・サービスを行うため

    • ・商品の販売および設置にかかわる業務
    • ・商品販売後の修理、点検、その他のアフターサービス
    • ・商品およびサービスの安全な提供
    • ・ダイレクトメールの発送
    • ・ご請求いただいた資料やカタログの発送
    • ・お問い合わせ、苦情への回答
    • ・新しい取扱商品の案内
    • ・各種セミナー・催事の案内
    • ・ご応募いただいた懸賞品等の抽選・発送
    • ・電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールの配信
    • ・新商品開発
    • ・その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に行うため、または利便性を改善するための業務・サービス

    ※各種商品とは以下の商品等を指します 液化石油ガス(LPG)、液化天然ガス(LNG)、石油製品、液化石油ガス機器、発電設備、住設機器、洗剤、調理器具、カセットガス式商品、各種輸入生活商品、健康関連商品、水、家電機器、アウトドア関連商品、そのほかのLPガス・石油、生活商品関連の取り扱い商品


  • 2.LPガスの供給に必要なLPガス設備設置工事の実施

  • 3.液化石油ガス法に基づく以下のLPガスの保安に関する業務の実施

    • ・供給開始時における点検および調査（LPガスの供給を開始する際の設備の点検および調査。）
    • ・容器交換時等における供給設備点検（容器、調整器、バルブ、供給管などの外観点検。）
    • ・定期の供給設備および消費設備の点検および調査（LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備の調査。）
    • ・LPガス使用等に関する情報周知（LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットの定期的な配布等。）
    • ・緊急時対応（お客さまからの災害発生などの連絡に対する迅速な措置。なお、必要に応じて実際にお伺いして対応する。）
    • ・緊急時連絡（お客さまからの災害発生などの連絡の際、他の保安の専門機関に対する依頼など。）

【開示等の請求の手続きについて】
個人情報保護法第二十八条の第一項、第二十九条第一項、及び第三十条第一項の規定により、当社の保有個人データについて、その開示および訂正・削除（自己にかかわる保有個人データが存在しないときにその旨を知らせることを含む）及び利用停止・消去を請求する場合は、所定の用紙に必要事項をご記入の上、添付書類を同封して「個人情報に関するお問い合わせ窓口」まで、郵送にて請求をしてください。（※なお、即日の開示は行いませんので、あらかじめご了承ください）

　　　　　

1.開示等の請求は、所定の請求書に必要事項をご記入いただきます。
保有個人データの開示などの請求書は、所定の用紙を使用してください。なお、所定の用紙は下記からダウンロードできます。

お客さま情報・開示請求書

（１）ご本人によるご請求の場合
①ご記入事項
ご氏名、生年月日、住所、電話番号、弊社の顧客番号（ご存知の方のみ）
開示等ご要望事項（できるだけ具体的にご記入ください）
②添付いただく書類（ご本人であることを証明する書類）
運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、ＩＤカード等

（２）代理人等によるご請求の場合
上記（１）に掲げる書類一式に加え下記書類が必要です。
①ご記入事項
代理人等のご氏名、生年月日、住所、電話番号
②添付いただく書類
・代理人であることを証明する書類
・住民票写し、成年後見登記事項証明書、委任状
・代理人本人であることを証明する書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、ＩＤカード等

2.個人情報に関するお問い合わせ窓口に上記書類をご提出いただきます。

3.手数料をお支払いただきます。
保有個人データの開示請求の際は、情報開示手数料として、１件につき800円（書留料・税込み）が必要です。800円分の郵便切手を同封してください。なお、郵送先は本人確認書類に記載の住所以外には送付いたしません。

※郵送による保有個人データの開示など請求書の宛先は、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」宛てとしてください。本開示請求で新たに取得した個人情報は、開示手続きにかかわることにのみ利用し、手続き終了後は返却いたします。

4.回答につきましては、後日、郵送またはメールにて対応させていただきます。

5.ご請求及びお問い合わせはこちら
〒323-0027　栃木県小山市花垣町2丁目11-22
セントラル石油瓦斯株式会社　リテール部内「お客様情報に関するお問い合わせ窓口」宛